Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Alabama

Na Alabam, queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para oferecer transparência e atender às suas necessidades da melhor forma possível. Leia atentamente para entender os procedimentos em caso de trocas ou devoluções.

1. Devoluções:

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail sac@alabamacountry.com.br para obter um número de autorização de devolução.

2. Condições de Devolução:

Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e devem incluir todas as embalagens originais e etiquetas. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam a esses critérios.

3. Reembolsos:

Os reembolsos serão processados após a recepção e avaliação positiva do produto devolvido. O valor será estornado para o método de pagamento original. Note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.

4. Trocas:

Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco pelo e-mail sac@alabamacountry.com.br garantimos o envio de um produto substituto assim que recebermos e avaliarmos o item original.

5. Produto com Defeito:

Se o produto que você recebeu apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail sac@alabamacountry.com.br Resolveremos a situação o mais rápido possível, oferecendo troca ou reembolso.

6. Como Iniciar o Processo:

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, por favor, envie um e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente em sac@alabamacountry.com.br  Certifique-se de incluir o número do pedido, detalhes sobre o produto e motivo da devolução ou troca.

7. Resolução de Conflitos:

Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de maneira justa e eficiente. Se tiver algum problema que não tenha sido resolvido satisfatoriamente, entre em contato conosco através do e-mail sac@alabamacountry.com.br